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よくあるご質問

HASUNA ウェディングリングに関するよくあるご質問

HASUNAウェディングリングに関してよくあるご質問をまとめました。
掲載されてない内容でご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

実物は見られますか？
HASUNAのブライダルコレクションの実物は、南青山本店、かぐれ丸の内店、LOUGUE南船場店 にてご覧いただけます。 また、Webからもご試着用サンプルリングをご請求いただけます。
ご試着用リングは全てシルバー製で、ダイヤモンドの代わりにキュービックジルコニアを使用しています。 素材は異なりますが、実際のリングと同じ形と雰囲気を確認して頂くことができます。 指にはめてみてデザインや着け心地をぜひお確かめください。
指のサイズが分かりません
リングメジャーをお貸ししておりますのでどうぞお気軽にご連絡ください。
また、ご試着用サンプルリングをお貸しする際にはリングメジャーも同梱しております。
手持ちの石や金属は使えますか？
18金・プラチナなどの金属や、ダイヤモンドなどの石がありましたら使用できます（金属の場合は一度溶かして精製して使用します）。
その場合は、金属分のお値段を価格から差し引いてご請求いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
尚、ホワイトゴールドは金属中に含まれる金属の種類により使用できない可能性 がありますので、ご遠慮いただいております。
ラッピングはしてもらえますか？
白を基調としたエレガントなラッピングでお届けいたします。（ラッピング料金はいただいておりません。）
見積もりは無料ですか？
無料にてお見積りいたします。
指輪のデザインや素材をお選び頂いたら、order@hasuna.co.jp まで以下をご連絡ください。
3営業日以内に担当よりご連絡いたします。
※3営業日経っても返信がない場合は、メールサーバー不具合等の可能性があるため、お手数ではございますが、03-6447-1763(代表)までご連絡ください。 　　　　　
エンゲージメントリング
1. ご希望のデザイン
2. 素材（プラチナ / ホワイトゴールド / ゴールド）
3. リングサイズ
4. ダイヤモンドのカラット
5. 刻印する場合はリング内側に刻む文字
6. お名前、ご連絡先（郵便番号・ご住所・お電話番号）
7. ご希望のお届け日時
　　　　　
マリッジリング
1. ご希望のデザイン
2.素材（プラチナ / ホワイトゴールド / ゴールド / ピンクゴールド）
3.リングサイズ
4.幅（Pure, Eternity, Perfectionのみ2㎜～4㎜の間でお選びいただけます）
5.ダイヤモンドを留める場合はその数
6.刻印する場合のリング内側に刻む文字
7.お名前、ご連絡先（郵便番号・ご住所・お電話番号）
8.ご希望のお届け日時
注文方法を教えてください
ご注文はEメールにて承っておりますので、order@hasuna.co.jp までご連絡ください。
ご不明な点なども、どうぞお気軽にお尋ね下さい。
クレジットカードでの支払いは可能ですか？
現在のところHASUNAのブライダルコレクションは全て全額銀行振込による前払いとなっております。
ご注文後１週間以内に銀行振込をお願いいたします。
※クレジットカードによるお支払は今後対応予定です。
納品までの期間はどれくらいですか？
ブライダルコレクションはご注文より1カ月～1カ月半、フルオーダーリングは2カ月程度のお時間をいただきます。
日時指定での配送は可能ですか？
宅配便にてご希望の日付・時間にお届けいたします。
また、ご不在の場合は、宅配業者に再配達のご連絡をお願いします。
送料はかかりますか？
送料はいただいておりません。宅配便にてお届けいたします。
サンプルリングとはどのようなものですか？
サンプルリングは全てシルバー製で、ダイヤモンドの代わりにキュービックジルコニアを使用しています。
素材は異なりますが、実際の雰囲気を確認して戴くことができます。
サンプルリングの請求は無料ですか？
送料、返送料も含めまして全て無料にてお試しいただけます。
サンプルリングの貸出期間はいつまでですか？
貸し出し期間は10日間です。日常のあらゆるシチュエーションでお試し頂ければ幸いです。
全種類借りれますか？
申し訳ございません。数に限りがあるため、お試しは一度に2種類まででお願いしております。
リングのサイズ直しは可能ですか？
サイズ直しは初回は無料にて承ります。2回目以降は5,250円となります。
クリーニングはしてもらえますか？
クリーニングは無料で承ります。お気軽にご連絡ください。